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社区服务-在引领彩生活从传统物业企业走向社区服务运营平台化集团的同时-海参资讯网

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7月12日,2019第八屆中國財經峰會在北京閉幕,彩生活服務集團[HK1778](后簡稱彩生活)榮膺傑出品牌形象獎,集團CEO唐學斌獲2019(行業)影響力人物。

唐學斌表示,新時期,彩生活將持續紮根社區,整合社區資源,做好社區服務運營,進一步應用互聯網、雲計算、物聯網、大數據等科學技術,將生活搬上「雲端」,以線上線下融合模式,為業主、物業公司、商家及服務提供商創造更多價值,為構建共生、共贏的社區美好生活而努力。

彩生活作為一家集物業服務、樓宇智能、社區服務為一體的科技型、綜合型社區服務運營集團2014年在香港聯交所主板成功上市,被譽為「中國社區服務運營第一股」。2016年,彩生活作為業內探索增值服務領域的先行者,開始轉型做「互聯網+物業」服務平台,通過互聯網搭建線下及線上服務平台,高效聯通小區住戶與各類商品和服務供貨商,為小區住戶提供最佳的服務體驗。經過多年的探索和耕耘,彩生活已從一家物業管理企業轉變為一家由科技服務主導的平台服務企業,其打造的在線服務平台「彩之雲」也成為了全球最大的社區服務運營平台。

據了解,2019第八屆中國財經峰會創辦於2012年,峰會通過獨立演講、高端對話、深度分享等多種形式匯聚商業智慧,前瞻中國經濟發展大勢,探尋中國經濟轉型和發展的動力,目前已成為經濟領域最具影響力的思想交流平台之一。本屆峰會以「新時代·大變局與新動力(310328)」為主題,深度聚焦大變革時代的企業,共舉辦4場主論壇,13場主題分享與平行對話,超過1000名政商界領袖、學界專家和媒體代表匯聚於此,研判發展趨勢,探究時代新題。

而作為彩生活領軍人的唐學斌,積極推動中國物業轉型升級,將傳統「對物的管理」轉化為「對人的服務」,推行智慧社區共建的先行者、排頭兵。在引領彩生活從傳統物業企業走向社區服務運營平台化集團的同時,他提出了「獨行快、眾行遠」的思路,以小股操盤、平台輸出、戰略合作等攜眾同行,帶領傳統物業企業擁抱互聯網、順應大數據,以科技賦能社區服務新格局,取得了良好的社會效應。

普惠業主、服務到家是目前彩生活社區獲得大眾肯定的重要原因。據彩生活品牌相關負責人介紹,彩生活服務集團自成立之日起,就將履行企業社會責任、踐行社區公益、增值社區福利,作為企業戰略發展規劃中的重要內容之一。作為一個上市公司,彩生活依託慈善基金會這一重要載體,除積極響應國家政策號召做好在自然災害、社會援助等方面的定向捐贈扶持工作,還根據彩生活社區特徵,開設定期的社會公益活動,比如,彩生活社區的「公益彩課堂」項目,該項目是彩生活服務集團為提升社區青少年兒童素質文化教育,繁榮社區文化,促進社區和諧發展而開設的常態化公益活動。2018年,「公益彩課堂」項目因其突出的成果和民眾受歡迎程度,被深圳市關愛辦授予「百佳市民滿意項目」。與此同時,彩生活在共創社區美好生活方面也做到了全國領先。2018年年初,彩生活服務的深圳市「花樣年·花郡」小區因其普惠共贏、創新發展的社區公益聯動模式,被民政部中國社會工作聯合會評選為「美好社區計劃實踐創新基地」。全國首批美好社區計劃實踐創新基地僅有四家,彩生活「花樣年·花郡」是華南區域唯一一個獲獎基地。因此,上市以來彩生活的品牌美譽度、影響力、號召力呈持續上升趨勢。

公開數據顯示,截止2018年末,「彩之雲」註冊用戶數達2640萬,活躍用戶數達1399萬,對應活躍度為53%,同時彩之雲平台的累計交易金額達95億元,同比增長25%。與傳統物業管理企業不同,彩生活一直堅持平台輸出戰略,通過輕資產擴張方式,公司平台服務面積實現了加速擴張,規模優勢不斷顯現。截至2018年底,公司已與95家物業企業建立合作關係,平台服務面積高達11.22億平米,分拆來看,其中合約管理面積約5.54億平米,同比增長27%;合作及聯盟面積約5.68億平米,同比增長22%。此外,彩生活藉助「彩之雲」服務平台,將社區新零售模式與交納物業管理費的場景結合,推出實現彩生活、供應商、業主三方共贏的 「彩惠人生」。 以買商品送物業費的方式,構建社區消費新場景。截至2018年12月31日,彩惠人生累計成交182.46萬單,累計成交金額7090萬元,累計沖抵物業管理費3620萬元,為26萬個家庭減免了物業管理費。

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